Como ejecuta la garantia de un producto?

[Jdonaire]

Buenas tardes quisiera saber como ejecuto la garantia para un producto, he buscado en la pagina pero no encuantro donde ejecutar la garantia.

[josepesv]

Si en la factura dice cuanrto hay de garantia y aun está dentro del período (1 ó 3 años) desde un teléfono fijo llama al calcenter 1800 de tu pais. Es llamada gratis, pero se demora como media hora en todo lo que te piden que hagas pruebas con tu equipo.
http://www8.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer/es/contact-hp/phone-assist.html

[jperl]

Hola.

Gemeralmente es por correo electronico en garantia.

Especifica de que país eres.

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html

http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl

Notebooks HP - Cómo utilizar las herramientas de soporte de HP para actualizar el software de HP, lo...

HP Support Assistant | HP - Hewlett-Packard

[Jdonaire]

Gracias por responder, lo que encesito es alguna forma de hacerlo a traves de la pagian de HP, lo quen quiero es evitarme la llamada, por el tema del tiempo.

[jperl]

Hola.

Hazlo por correo electronico,entra en pa pagina oficial de HP y en la esquina superior dercha tienes dos recuadros azules, busca por email.

[C4551u5_Cl4y]

  una cosa adicional, en este caso el contacto por medio del teléfono es el medio más rápido de atención, debido al tiempo de respuesta que se da por chat o mail, todo equipo cuenta con su garantía de 1 año y ese tiempo se puede extender con el mismo Centro de Soluciones HP, pero para ello se debe revisar esas opciones con ellos

[josepesv]

Por email va a estar díf'ícil que te den garantían, a lo sumo te pueden contestar preguntas pero hasta allí.

Si hablas con ellos, y si el equipo en efecto es inservible, sin reparos ellos te van a dar uno nuevo a cambio, o al menos un modelo parecido, o si se tratara de algo reemplazable como un disco duro te lo cambian. A mi ya me lo han hecho y por eso me gusta la marca HP, no andan con peros para reemplazar equipo fallando dentro de la garantia. Y eso que vivo en Latinoamérica.

[jperl]

Hola.

Aunque lo hagas por email en caso necesario HP se comunicara con usted por telefono para resolver el problema.