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Cartucho de tinta HP 60 XL negro no es reconocido por la impresora.

el ‎23-11-2015 12:33 AM

Producto: HP Black Print cartridge HP 60

Hace más de medio año compre 3 cartuchos XL en office depot, 2 HP 60 XL negros y 1 HP 60 XL color, hace apenas un mes aproximadamente se terminó el cartucho de tinta color negro, y abrí el nuevo cartucho, al instalarlo en la impresora HP Photosmart D110 me dice que hay un problema con el cartucho y no lo reconoce, vuelvo a poner el anterior y si lo reconoce, sólo que menciona que ya no hay nada de tinta obviamente, y el que me interesa instalar no lo reconoce, y en office depot me mencionan que ellos no pueden hacer nada por mi, que acuda a HP, es por eso que escribo este mensaje, ya que fue un cartucho de casi 1000 pesos que realmente no me gustaría perder esa inversión por un defecto de fábrica o algo parecido, literal nunca pude imprimir nada con él, y está como nuevo. ¿Qué es lo que debo hacer?

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