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COMPRA PAGADA Y NO RECIBIDA

Gracias por admitirme. No se si mi problema tendrá contestacion en este Foro pero es una situación que me preocupa y tengo que exponerla donde sea. Mi problema es que el dia 3 de febrero de 2015 realicé la compra de un Ordenador Porátil  a HP store, por Internet, pagué mediante transferencia el pedido y todavia no he recibido dicho pedido. Despues de reiterados mensajes por E-mail, solamente me contestan que mi pedido figura como pendiente de pago, sin otra explicación. ¿ que puedo hacer para recibir el pedido, o la devolución del dinero pagado?  Gracias. Jesús Souto

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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COMPRA PAGADA Y NO RECIBIDA

Hola SOUTO,

 

Te facilito el teléfono del departamento de Atención al Cliente del HP Store para que puedas hablar con ellos directamente y te puedan ofrecer una explicación más detallada que por email:

 

910 507 272

 

También te dejo un enlace donde si te logas con tu usuario, puedes comprobar el estado de tu pedido:

 

https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Login.aspx?ReturnUrl=https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Ord...

 

Espero que esta información te sea de utilidad.

Saludos.

 

 

 

 

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