Hola WJH,
Para resolver problemas de calidad de impresión de tu máquina, revisa este documento tranquilamente.
Respecto a los cabezales, si te salen líneas puede ser simplemente que necesites realizar una limpieza de mantenimiento.
Revisa también el nivel de tinta de los cartuchos.
De todas formas, la impresora comprueba automáticamente los cabezales y realiza el servicio de mantenimiento después de cada impresión. Sigue los pasos que se indican a continuación para obtener más información sobre los cabezales de impresión.
1. Desde el panel frontal, pulsa
, pulsa
y, a continuación, el cabezal de impresión sobre
que deseas obtener información .
2. En el panel frontal aparecerá:
● Colores
● Nombre del producto
● Número de producto
● Número de serie
● Estado
● Volumen de tinta utilizado
● Estado de garantía
También puedes obtener la mayor parte de esta información mediante la HP Utility.
Espero haberte podido servir de ayuda! 
Un saludo.
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