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Bloqueo de plotter HP-T2300 en la carga de rollo de papel

designjet T-2300
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, tengo un problema con el plotter HP T-2300, cuando quiero cargar el rollo me aparece un cartel "Extraiga rollo de ruta de hoja", y me marca como si hubiese papel en la entrada de papel de pliego manual. He laido que se puede resetear entrando en el setup pero no se como ingresar, alguien me puede pasar la data.

Muchas Gracias

Saludos

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