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Batería dañada?
el 17-05-2017 05:21 PM
Hola, buenas tardes, quería hacerles una consulta. Tengo una Pavilion 15-b105la y resulta que me está presentando problemas con la batería, creí que esta se había dañado y fui hoy a la tienda de Paseo Metrópoli y compré una nueva, sin embargo, la he tenido cargando apagada por más de 3 horas, y nada. Mi pregunta es, será la computadora? Si es así, qué parte de la computadora puede ser? Muchas gracias.
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Batería dañada?
el 17-05-2017 05:53 PM
Hola.
Bienvenida al foro pamelasol3012.
Realice:https://support.hp.com/es-es/document/c03569347
Calibre la bateria:https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385
Actualice el bios.
Puede leer:https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919
https://support.hp.com/es-es/document/c01733353
Si aun tiene garantía puede contactar con Hp.
Verificación de la garantía del producto
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Batería dañada?
el 17-05-2017 07:02 PM
Tu ordenador, es ...
Product Number: C7B34LA
Description: HP Pavilion 15-b105la Sleekbook
Tiene, adaptador/cargador ...
- Part No: 693715-001
- Description: AC adapter (65 watt) - Input voltage 110-240VAC, 50-60Hz, 19.5V, 3.33A DC output, RC/V, non-smart pin, with power factor correction (PFC) - (For use in all countries and regions)
- Rohs: COMPLY_2.05
Tiene, batería ...
- Part No: 695192-001
- Description: SPS-BATT 4C 37WHr 2.55AH LI VK04037-CL
- Rohs: COMPLY_2.07
¿ Podrías ? ...
1) Probar y calibrar, en caso, que sea necesario, a la bateria ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385
2) Medir, o hacer medir, las tensiones, de entrada y salida, al ordenador, del adaptador/cargador.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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