All in One HP pantalla no funciona bien, franjas horizontales de colores, pantalla negra, y blanca

[YAYO_HACK_MAN]

Buenas tardes,

Tengo una HP ALL IN ONE, la cual al momento de enceder sale, varios colores en forma horizontal, rojo, verde azul y blanco, despues de un momento sale en color blanco, y despues en color negro y no se ve nada mas ni logo de windows ni nada, porfavor me podria ayudar cual podria ser el problema

[Maké]

¡ Hola !, @YAYO_HACK_MAN :

¡ Bienvenido, al Foro !.

¿ Podrías indicar, el modelo completo y el P/N (N° de producto), de tu AIO ?. No indiques nunca en este Foro, que es público, el S/N (N° de serie), ni tus datos personales (mails, dirección, etc ...).

[YAYO_HACK_MAN]

buenas tardes comunidad hp, el modelo de la pc ALL IN ONE es la 5010 la, porfavor ayudeme con cual seria la posible solucion o que problema tenga mi all in one

gracias

[Maké]

¡ Hola !, @YAYO_HACK_MAN :

Por los datos, que escribíste, tu PC, es ... http://support.hp.com/us-en/document/c04210296

Creo que lo mejor, por las características de la falla, es que llames, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

[YAYO_HACK_MAN]

me dirijo al foro para ver si alguna persona le paso lo mismo que a mi, y para que me pueda ayudar como soluciono el problema, porque si llamo al call center se demora mucho en contestar y es muy costosa la llamada ya que se va como una llamada internacional.

me puede alguien ayudar con este problema gracias

[Maké]

¡ Hola !, @YAYO_HACK_MAN :

Por lo que, leo, se te complica, llamar al Centro de Soporte, de HP.

Te propongo, bajar e instalar, para el Sistema Operativo y Versión del Windows (a seleccionar), el controlador gráfico (driver), desde ... http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-18-5000-all-in-one-desktop-pc-series/6528363/mode...