reclamo

[luis2311]

Orden de Servicio: 9520017616 hace 50 dias que tengo mi computadora personal en reparacion, llamo al  0800 me atienden en Mexico y me dicen no hay respuesta de HP Argentina llame en 3 dias habiles, hasta la fecha sigo sin repuesta ni a quien reclamar aca en Argentina, ya que los numeros telefonicos te atienden en Mexico

agradeceria quien me pueda ayudar ya que la utilizo para trabajar. gracias

luis

[Alejandro_AC]

Hola uis2311, te recomiendo contactar directamente con HP en Argentina, en el foro no participa ni atencion al cliente ni servicio tecnico de HP, al tratarse de un foro de ayuda entre usuarios, te dejo la manera de contactar con HP en tu zona geografica, espero te atienda desde Argentina:

http://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/contact.html

[Alejandro_AC]

Como te comente esto es un foro de ayuda entre usuarios, no trabajamos para HP, por lo que no podemos ayudarte en la cuestion que comentas, que te respondieran despues de poner el mensaje en el foro, es casualidad, como te he comentado aqui no participa la atencion al cliente de HP, acude a la pagina de reclamo

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

o trata de contactar nuevamente con HP.

[luis2311]

el foro no es una pagina de reclamo ni de ayuda como decis, pero por lo menos que sepan los usuarios de HP

que ante un problema con uno de los productos con garantia, no tienen respuesta de >HP al menos de HP argentina, no se en tu pais, pero quiero que sepan los usuarios cual es la responsabilidad de la empresa ante un problema de un cliente, y no solo lo hare en este foro sino que tambien lo voy a publicar en otras paginas hasta que se resuelva mi problema y seguramente de unos cuantos mas..... gracias

[Alejandro_AC]

Puede hacer lo que creas conveniente, de todas formas intentastes contactar con la pagina que te puse con HP?

Prueba con el chat:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-006&h_lang=es&h_cc=AR&h_product=top&h_page=hpcom&h_c...