cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 3
2.639
Reportar Mensaje

Resuelto!

puntos y recompensas hp

hola a todos, tal vez estoy atrasado y hubo un cambio con lo q voy a mencionar pero acabo de cambiar un cartucho de tinta negra 662, imprime bien lo reconoció de inmediato pero recuerdo que al instalar la impresora, luego de colocar los cartuchos me salió un aviso de que habían sido reconocidos y que se ingresaba automaticamente a una especie de registro y acumulación de puntos para conseguir "recompensas" y ahora no me ocurrió eso al colocar el cartucho nuevo... mi consulta es donde ver eso de los puntos y recompensas o si con el cambio que tuvo hp ya no existe eso (o tal vez con win 10 no funciona ya q cuando instale la impresora y ocurrió lo mencionado anteriormente tenia win 8.1)... gracias

0 kudos
Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

puntos y recompensas hp

Hola patoqu:

 


El mensaje que mencionas aparece sólo cuando se coloca un nuevo tóner o cartucho original y también debería aparecerte en Windows 10, es un poco extraño que no se haya abierto la página de forma automática.

 

Te comparto la página con información al respecto.

 

 http://www8.hp.com/mx/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html
 

Saludos

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Etiquetas (1)
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

puntos y recompensas hp

hola muchas gracias por la respuesta e información... el mensaje me apareció al dia siguiente de haber enviado la consulta y al recoger recompensa no habia alguna disponible jaja pero bueno al menos aparecio el mensaje... saludos

0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación