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no funciona la lectora de dvd

Tengo problemas con la lectora de dvd, que puedo hacer? HP omni 100 pc - Windows 7

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no funciona la lectora de dvd

Hola, aplica el siguiente Fix-it:

Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

debes probar con CD y DVD distintos, grabados por ti y originales de algun software o juego, para estar seguros que no es un problema de agotamiento de laser.

 

Es muy importante tambien que si instalastes alguna aplicacion de grabacion sean desinstaladas.

 

Aplica igualmente con el diagnostico de Windows 7:

Inicio - Panel de Control - Sistema y Seguridad - Centro de Actividades - Solucion de Problemas - Hardware y Sonido - Dispositivos - Hardware y Dispositivos

y sigue los pasos indicados.

 

En segundo lugar, si fuese el caso de que instalastes alguna aplicacion de grabacion, una vez desinstaladas, realiza estos dos procedimientos:

 

Primero, acude a:

 

Inicio - Ejecutar y escribes:

regedit

Busca la siguiente cadena:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

 

y elimina los valores Upperfilters y Lowerfilters en el caso que existan y reinicia el PC.

 

Segundo, ejecuta SFC:

 

Inicio - Ejecutar y escribes: cmd, ejecutalo y escribe sobre la ventana de comandos:

sfc /scannow

El comando sfc /scannow examina todos los archivos protegidos del sistema y los reemplazara por versiones correctas.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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