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hola.....

Soy nuevo en el foro, espero me puedan ayudar,tengo una impresora hp laserjet cm1415fn mfp que de pronto ya no imprime a color los cartuchos de toner estan bajos pero aun tienen.

Mi lap tiene S.O. windows 8

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Hola eleazarvl

¿Te ocurre también al realizar copias en color? ¿Salen con mala calidad?


Sigue los pasos del siguiente documento que te pueden ayudar a resolver problemas de calidad de impresión:


http://support.hp.com/es-es/document/c03518039


Coméntame como va.


Un saludo!

Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marca el tema como


resuelto.jpg y haga clic en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento kudo.jpg


twitter.png@HPSupportESP

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En atencion a tu respuesta lo unico que pasa y como ya t habia comentado es que todos los cartuchos de toner tienen un poco, el problema es que todo me imprime en blanco y negro hasta la hoja de estado de consumibles.

Gracias

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