ayuda

eleazarvl · ‎01-04-2013

hola.....

Soy nuevo en el foro, espero me puedan ayudar,tengo una impresora hp laserjet cm1415fn mfp que de pronto ya no imprime a color los cartuchos de toner estan bajos pero aun tienen.

Mi lap tiene S.O. windows 8

David_MP · ‎03-04-2013

Hola eleazarvl

¿Te ocurre también al realizar copias en color? ¿Salen con mala calidad?

Sigue los pasos del siguiente documento que te pueden ayudar a resolver problemas de calidad de impresión:

http://support.hp.com/es-es/document/c03518039

Coméntame como va.

Un saludo!

Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marca el tema como

y haga clic en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento

@HPSupportESP

eleazarvl · ‎03-04-2013

En atencion a tu respuesta lo unico que pasa y como ya t habia comentado es que todos los cartuchos de toner tienen un poco, el problema es que todo me imprime en blanco y negro hasta la hoja de estado de consumibles.

Gracias