Teléfono gratuito ¿**bleep**?

[Rodrigat]

Hablando sobre los problemas de mi PC con el Agente Virtual de HP support, me sugieren plantear mis problemas por "Guasap", por mail o por teléfono y me indica el Agente que al estar el equipo en garantía todo ello es gratis, sin costo alguno. Elijo hablar por teléfono.

A continuación después pedirme que inicie  sesión (¿otra vez?) me da los teléfonos a los que tengo que llamar.

El teléfono es el ***bleep***

(que no es gratuito). Extrañado busco en la Web y...¡¡¡es un teléfono que ha sido denunciado hasta 18 veces por **bleep**!!!

¡¡¡Y me lo da el Servicio de Agente Virtual de HP!!!

[resistencia]

Hola @Rodrigat 

intente llamar  a estos numero de teléfonos del siguiente link para España

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

[Rodrigat]

Sí, veo un tfno de Madrid, lo intentaré, aunque SIEMPRE según dice HP, los teléfonos para corregir una avería han de ser gratuitos si se está en período de garantía, que es mi caso.

Pero lo inquietante es que el tfno. que me dio el Agente Virtual era de un móvil y según internet denunciado por **bleep**.

Llamaré al de Madrid y les comentaré.

Muchas Gracias Resistencia

[ArieldisJ · Accepted solution]

Hola @Rodrigat, muchas gracias en nombre de la Comunidad por informarnos de esa situación, de hecho ya enviamos de forma interna la información que nos proporcionó a través de los canales pertinentes para realizar la debida verificación del tema. Nuevamente muchas gracias por la visibilidad, tenga un excelente día y un mejor fin de semana.

 ArieldisJ
Administrador de la Comunidad de Soporte HP.