Teclado Hp 15-g213la

[Jesús1234]

Hola, mi pregunta es la siguiente. Tengo una pc Hp15-g213la, la que me está dando problemas hace un año con el teclado, sucede que a veces la tecla de borrar no funciona, no puedo digitar un @, cuando presiono la tecla de mayúscula las letras salen en minúscula y cuando todo se descontrola más la tecla de borrar me tira "p"; primero pensé que era el windows que no lo había actualizado y en una ocasión lo actualicé y como que el problema desapareció pero por un tiempo muy corto y hace unos meses parecía imposible utilizar la computadora porque cada vez que intentaba usar el teclado me llevaba a otras ventanas entonces volví a pensar que era el windows ya que me faltaban unas actualizaciones del y lo hice pero aunque el problema no es tanto sigue estando entonces supongo que es el teclado, quisiera saber cuáles pueden ser los posibles problemas y las posibles soluciones ¿? Les agradecería demasiado su respuesta🙏

[GOLD_MASTER]

Hola @Jesús1234 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024