Cumplo en ratificarles cuanto fuera informalmente informado por mail y en forma telefónica. El pasado 3/3/15 adquiri en un local de Miami, Usa, de la cadena Best Buy, una notebook HP 15, RX110 DX. Notebook de v/ marca, reconocida mundialmente. Adjunto ticket de compra. Producto que a la fecha, habiendo transcurrido 6 meses desde la adquisicion se encuentra dentro de la garantia de Fabrica. Pues bien lo cierto es que el pasado 21 de octubre mientras estaba utilizando la misma redactando un documento de word, se apago en forma repentina. Pese a las verificaciones que pude realizar (cargando el equipo, conectando y desconectando la bateria, etc. Siempre con el servicio tecnico HP en linea) nunca mas logre "prenderla". Ello motivo que realizara los reclamos informales telefonicos o via mail que mencionara dado que en HP sito en Buenos Aires, Argentina, donde habito, directamente no me tomaron el equipo para efectuar ni siquiera las verificaciones tecnicas correspondientes. Ademas de ello, via mail me manifestaron que carecian de las piezas para reparar el equipo en cuestion (equipo que como referi no me permitieron dejar y en consecuencia jamas revisaron). En virtud de lo expuesto, los exhorto formalmente para que procedan a arbitrar los medios a fin tomar el equipo en reparacion, efectuar las verificaciones correspondientes y reparar el mismo. De no ser posible, por causas que no me son imputables, los exhorto al cambio del equipo. Destaco que el adquirido posee vicios ocultos o fallas que desconozco. De no hacerlo, efectuare el reclamo ante la empresa HP en Estados unidos, ante el local donde lo adquiri. Ademas, de iniciar las acciones judiciales pertinentes. Aguardo una respuesta satisfactoria a mi solicitud. Saludos cordiales
