REITERO RECLAMO!!!

[Srta-LY]

Hola.

Hace días llevé mi notebook HP Pavilion DM1-3170LA al servicio técnico oficial SCB, ubicado en Echeverría 2238/40, en Munro, Buenos Aires. Si bien ya no está en garantía, mi idea era que fuera reparada por gente que de verdad sabe del tema. Llevé mi notebook por dos motivos: había que cambiarle la pila bios y porque me tiraba un cartel azul que hacía que se interrumpa el funcionamiento y que tuviera que desenchufarla y volverla a enchufar para que arranque nuevamente.

La pila la cambiaron perfectamente, de un día para el otro. Cuando volví a mi casa la computadora siguió haciendo lo del cartel azul. A pesar de que este es el service más cercano a mi casa, me queda a poco más de una hora de viaje, volví a llevarla para que la revisaran otra vez. La tuvieron 3 días, dijeron que nunca les apareció la pantalla azul, apenas la prendí en casa volvió a aparecer el cartel. No puedo llevarla otra vez, y voy a tener que recurrir a un service NO oficial, a pesar de querer hacer las cosas bien. Además, me rompieron los ganchitos de la tapa que va en la base de la notebook, así que tuve que pegarlos como pude y ya no queda bien encastrada.

Una vergüenza.

[Maké]

¡ Hola !, Srta-LY:

Realmente es lamentable, que hayas tenido, esa experiencia. Obviamente, algo esta sucediendo con el Servicio técnico oficial, SCB, en tu HP Pavilion.

¿ Podrias por favor indicar, el Sistema Operativo, que tiene tu HP ?.

Nota: Si llegase a tener Windows XP-SP1, te puede ayudar este informe ... http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_7-system/pantalla-azul-en-un-hp-pavilion-dm...

[Srta-LY]

Hola, Maké.

Primero, gracias por responder.

Mi sistema operativo es Windoxs 7 Starter.

Acá te adjunto una foto del error que tira, quizás sirva para orientarte un poco y recomendarme algo más para hacer.

Saludos.

.

[Maké]

¡ Hola !, Srta-LY:

Aparentemente es un problema de temperatura, del microprocesador. Intenta, ponerlo sobre un disipador de calor (tienen dos o, tres cooler) y son, de malla de chapa perforada. Es probable que en el Laboratorio donde la probaron, los tengan y por ello no aparece, la supuesta falla. 

De cualquier manera, mira este post ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-desktops-Sprout-por-HP-y-monitores/HP-G1-2112la-Duda-sobr...

Si no resulta, lee las instrucciones que han sido envidas, en mi anterior post.

[li-kris]

pantalla azul de la muerte todavía sucede !?

[Maké]

¡ Hola !, li-kris:

Si puedes iniciar tu laptop, prueba bajar e instalar, los siguientes drivers ... http://www.3support.com/hp-pavilion-dm1-3100-entertainment-notebook-pc-series-drivers/