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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
556
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QUEJA usuaria no atendida

Llame al centro de soporte tecnico hp, pues mi impresora no reconoce el cartucho comprado el mes de mayo en tiendas TONY; y el personal que me atendio me indica que el cartucho no es original y que no puede apoyaerme que debo regresar a la tienda a indicarles que el cartucho no es correcto pese a que esta empaquetado y cuenta con un holograma hp.

 

¿por que hp, no cuenta con una linea de quejas directas?

¿que hace hp para canalizar e identificar a estas tiendas registradas que estan vendiendo los productos hp "piratas"?

¿que hace hp para vigilar y asegurarse que sus clientes compremos productos originales en establecimientos autorizados?

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 846
Mensaje 2 de 2
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QUEJA usuaria no atendida

Hola geobel, buen día. 

 

 

 Con gusto lo verificamos, ¿te dieron algún número de reporte?

 

 

 

Saludos

 

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