QUEJA Y AVISO A LOS CLIENTES

[morric]

Buenos dias. El propósito de este mensaje es quejarme del robo de partes internas de un computador que mi hija llevó a revisar a la tienda HP de Medellín ubicada en Monterey. 

Previo a la revisión del computador se le cambió la batería de litio. Luego de que lo devolvieran porque supuestamente tenia malo el board, levanté la cubierta y encontré que le habían robado la batería. Si se pegan de una batería de $ 2000, no se qué más hayan robado entre las partes que el computador tenía buenas. DUDO de que el disco duro sea el mismo que tenía al llevarlo, DUDO de la batería, DUDO del board, DUDO de todo lo que en esa tienda puedan entregar. No entiendo como Hewlett Packard confía su representación a una tienda de ladrones.

[Alejandro_AC]

Hola morric, en el foro solo participamos usuarios, no esta presente la atencion al cliente de HP o su servicio tecnico, y aunque participa algun trabajador de HP, lo hacen a nivel particular, te sugiero contactes directamente con HP sobre tu queja o mediante la pagina de sugerencias, te dejo los enlaces de ambas opciones a continuacion:

Contactar con HP

Sugerencias y quejas