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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
2.259

Nose que mas hacer

Nose como expresar mi problema ya que tengo una gran impotecia desepcion en Noviembre envie mi notebook compaq cq40 por problema de la fuente al servicio tecnico ya que estaba en garantia a los 10 como habian prometido me llego pero o sorpresa no era la mia estuvieron 1 mes para localizarla hace 2 meses la tuve que mandar de nuevo xq no andaba la camara web me dijo el que llamo por telefono que le mande los cables despues el que cordino la entrega me dijo que no necesitaba los cables y el que retiro el equipo me dijo  que pusiera los cables a las 2 semanas me llega el equipo o sorpresa no tenia el cargador con el cable y desde hace 2 meses llamo a hp y no recibo respuestas ni llamado por lo menos para decirme embromece y no llame mas alguien sabe donde puedo reclamar

2 RESPUESTAS 2
Tutor
Tutor
1 0 3
Mensaje 2 de 3

Nose que mas hacer

HEY YO CREO QUE NO DEJES DE INSISTIR, PARA QUE SE RESUELVA TU PROBLEMA, INDICALES QUE TE PASEN CON  EL DEPARTAMENTO DE QUEJAS O ALGO ASI,  Y EXIGE QUE SE TE DE UNA RESPUESTA O HASTA PODRIAS DEMANDAR POR EL SERVICIO  QUE TE HAN BRINDADO

Ex-Moderador
Ex-Moderador
8,960 22 373
Mensaje 3 de 3

Nose que mas hacer

¡Hola chicos!

Gracias por participar en el foro y siento esta inconveniencia. Para este tipo de temas, es necesario que contactes a HP - para contactar a HP directamente en tu país, tienes que ir a la siguiente página:

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Si tienes cualquier pregunta sobre el uso del foro, no dudes en mandarme un mensaje privado 😃

¡Saludos y ánimo!

KarlaDJR

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