cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
729
Reportar Mensaje

No me entregan un reemplazo

Por desgracia el pasado 24 de noviembre hice una compra online en hp store supuestamente entrega 24/48 h despues de pelearme con la empresa de transporte porqué vosotros os desentendisteis me lo entregaron una semana despues, cuando por fin lo conecto hace un ruido horrible, hablo con el servicio tecnico y me dicen que tengo q solicitar un reemplazo que el equipo esta defectuoso, otra odisea para gestionar que vengan a recogerlo, me aseguran que el reemplazo si que tarda 24/48 horas ya que funcionan con otra empresa de transporte y no hay demoras.

Bien de esto hace ya una semana y estoy cansada de llamar, enviar correos, redes sociales y no hay manera que nadie me diga cuando me van el servir el reemplazo, así que pienso agotar todas las vias de comunicación, hasta que alguien me diga CUANDO ME VAN A SERVIR EL REEMPLAZO o bien que ME DEVUELVAN EL DINERO.

 

Pésima gestión de hp.

2 RESPUESTAS 2
Soporte
Soporte
2,235 191 625
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

No me entregan un reemplazo

Hola anam10,

 

Voy a mandarte un mensaje privado.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

No me entregan un reemplazo

Para decirme lo que me has dicho no hace falta q sea por privado llevo dirigiendome al mail que me has mandado por privado hace 1 mes y nadie responde, así q mi problema no esta solucionado
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación