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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

Hola, mi Notebook HP 14-y002la (ENERGY STAR) no enciende, cuando intento encenderlo (darle al boton de power) el portatil intenta arrancar pero no puede, solamente se encienden las luces fe wifi (f12) y del Bloq mayus, una vez le de al boton de encendido esas luces se encienden y se apagan varias veces.

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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

Hola @YidwarA .

Cuantas veces parpadean cada una de las teclas?, son parpadeos rapidos y lentos?


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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

Parpadean varias veces, los parpadeos Durán aprox 1 segundo y tardan unos 2 o 3 en volver a parpadear, otra cosa que me faltó agregar es que llevo varios meses con ese problema lo que hacía para encenderlo era dejarlo tapado con una toalla y esperar a que se calentará para que se encendiera solo, tal parece que ahora intenta e intenta arrancar pero no enciende.

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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

Lo que estoy pensando es un probable problema con el procesador o algo parecido, no he podido destapar el computador porque quiero estar seguro de que sea eso, otra pregunta que e surge es si ¿Esto de podría solucionar formatiando el portátil?

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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

@YidwarA .

Probablemente sea un problema con la ram o con el procesador.

Para que pueda verificar si es la ram y si tiene dos , retire una y verifique si su equipo inicia.


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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

Nada, retire la ram intente hasta em retirar la tarjeta wifi y sigue igual, nada que enciende.

Screenshot_20220116-221727_Gallery.jpg

La luz de la derecha siempre que parpadea sale roja, no se porque en la imagen sale blanca.

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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

@YidwarA .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad nos contacta?


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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

No, estuve mirando y ya se me agoto el tiempo de la garantia, soy de Cali-Colombia

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Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

@YidwarA .

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

Arus Sa

Calle 64 Norte5BN-146 Oficina 106C
Cali, 076001
 

Controles Empresariales SAS

Av 6a bis No 35N 100 of 603 Centro Empresarial Chipichape
Cali, 076001
 

ZURICH DE OCCIDENTE S A

Cra 4 No 10-44 Edf Plaza de Caycedo Ofi 1005 1008
Cali, 076001
 

Assenda Sa

CALLE 29 6 A 40
Cali, 076001
26618161
 

COMWARE S A

Av 6 No 17N - 92 Ofi 901 Edif Plaza Versalles
Cali, 760046
 

DC TECHNOLOGY SERVICES S A S

CALLE 10 4 47 PISO 7
Cali, 076001
28834723
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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