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¿Merece la pena comprar un HP?

Hola,

 

Escribo este breve mensaje para avisar del pésimo servicio técnico de HP. Me compré un Pavilion que a los 32 días dejó de funcionar (defecto de fábrica), HP se lo llevó al taller y llevo sin saber de él más de 3 semanas. He llamado y contactado con ellos varias veces y no se hacen responsables de haberme dejado sin herramienta de trabajo. Cuando publico algo en redes siempre hacen el amago de querer ayudar pero luego solo me hacen perder el tiempo sin ofrecerme soluciones. Se niegan a devolverme el dinero y no me dicen cuando me devolverán el ordenador.

 

Si compras HP y tienes la suerte de que no viene con ningún problema todo irá bien, pero como tenga un defecto y deje de fucnionar en garantía te quedas sin ordenador más de 1 mes. Nunca más vuelvo a comprar HP.

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¿Merece la pena comprar un HP?

Hola 

DoNotRecommend 

 Como estas? de que país nos escribes ?.Entiendo Si su equipo se encuentra en reparación deberás comunicarte a través de llamada con el equipo de soporte para saber el estatus de su caso .

 

Saludos ,soporte Hp.


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¿Merece la pena comprar un HP?

Escribo desde España. Como digo en el mensaje original, ya he contactado con HP por llamada y correo electrónico repetidas veces y no me ofrecen soluciones. He alzado una reclamación y tampoco he recibido noticias. Llevo 3 semanas hablando con personal de atención al cliente y sigo sin recibir mi ordenador. 

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¿Merece la pena comprar un HP?

Hola  DoNotRecommend,entiendo si ya usted se ha contactado y su equipo se encuentra en nuestros laboratorios ,comuníquese con nuestro equipo de soporte nuevamente ,para que puedas saber el estatus de su caso y cual es la fecha de entrega de su equipo .

 

Saludos soporte Hp .


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