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Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
314

Me han cargado el importe del portátil en dos ocasiones

el ‎07-12-2020 08:48 AM

Buenos días, el anterior día 27 de noviembre compre un portátil en la pagina de hp, concretamente el modelo HP 14-s dq1021ns, por un importe de 699 euros. Tras haber realizado la compra correctamente con una tarjeta de debito, al día siguiente se me carga a la tarjeta de débito un importe de 699,04 euros, dejando esta tarjeta en números rojos. Tras haber ido al banco asociado a la tarjeta, me han dado la solución de contactar con el servicio de HP ya que el cargo me sale aun que está pendiente y no lo pueden retirar. 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 2 de 2

Me han cargado el importe del portátil en dos ocasiones

el ‎09-12-2020 11:57 AM

Hola! Manugg_01

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Debe contactar con el Suporte Tecnico de España mediante.

 

España: +34912158225

Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225

 

Pagina Facebook: https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall

 

 

 

Suporte Saludos!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación