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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola! El lector de huellas de mi HP14DQ10XXXX no está funcionando, hubo una actualización y desde entonces no funciona. Eh intentado con los controladores, BIOS y devolverla a la versión que estaba antes de que dejara de funcionar el lector de huellas y nada me ha funcionado. Solo sale este mensaje
Hola @9615
pruebe a instalar los siguientes controladores y reinicie el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99014.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100398.exe
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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