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La impresora no me reconoce el cabezal

el ‎30-03-2020 10:23 PM

Hola tengo la impresora hp Photosmart plus b210a y no me reconoce el cabezal 

5 RESPUESTAS 5
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La impresora no me reconoce el cabezal

el ‎31-03-2020 01:57 PM

Hola @Yesi-love 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-s... 

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La impresora no me reconoce el cabezal

el ‎31-03-2020 03:54 PM

no me funciono 😞 pero gracias 

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La impresora no me reconoce el cabezal

el ‎01-04-2020 03:19 PM

Tiene el equipo en garantia ?, quizas es el carro del cabezal que hay que cambiar de la impresora.

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Mensaje 5 de 6

La impresora no me reconoce el cabezal

el ‎01-04-2020 03:25 PM

Ya se venció la garantía donde puedo comprar ese repuesto y cuánto sale ?

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Mensaje 6 de 6

La impresora no me reconoce el cabezal

el ‎03-04-2020 10:34 AM

Hola @Yesi-love 

 

El numero de referencia es:  CN643A

 

Quizas con ese numero lo puede encontrar en internet, sino lea el siguiente document alli hay un link para solicitar las partes y indica como cambiar el cabezal.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02247500 

 

 

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