cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Tutor
Tutor
1 0 2
Mensaje 1 de 2
1.126
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP No me acepta la garantía.

Buenos dias me comunico con ustedes, ya que tengo un problema con mi Notebook que adquiri de la marca HP por medio de la tienda electronica PCFactory Chile, el equipo lo compre en agosto del 2014 viene con 3 meses de garantia por parte de pc factory y 1 año de garantia con el proveedor osea HP eso me explicaron,  supuestamente la garantia deberia vencer en agosto 2015, pero en enero el notebook aviso con el comprobador que ya estaba vencida... por lo cual me contace con HP les envie mi Boleta/Factura a HP para que me validaran la garantia y su respuesta fue esta:

 

Recibimos la copia de su prueba de compra para el Caso# 3015499681, sin embargo el documento enviado no podemos considerarlo aprobado por la siguiente razón

Es necesario el serial venga escrito en su prueba de compra, esto con la finalidad de actualizar la fecha de compra en nuestros sistemas.

 

Necesito en verdad la garantia mi Notebook esta fallando y no tengo como repararlo sin la garantia, por favor comunicarse urgentemente conmigo, gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
1,036 23 2,429
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP No me acepta la garantía.

¡Hola !

¡Gracias por su contacto!

Le enviaremos un mensaje privado acerca del tema.

Un saludo,

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,036 23 2,429
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP No me acepta la garantía.

¡Hola !

¡Gracias por su contacto!

Le enviaremos un mensaje privado acerca del tema.

Un saludo,

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación