HAN COBRADO EL PRODUCTO Y NO CUMPLEN PLAZO DE ENTREGA ¿SE QUEDAN MIS HIJOS SIN REGADO DE REYES?

[pilar1965]

El día 30 hice un pedido y en web decía que me entregaban el producto el día 2 de Enero. No lo entregaron

El día 2 llamé a hp y me dicen que previsto entregar día 3

Hoy día 3 llamo y me dicen que no se ha aceptado todavía el pedido.... Ellos lo han cobrado por VISA el día 30, hay unidades en stock.... y en web me sigue apareciendo como fecha prevista de entrega el día 2

Hablo con ellos y me dicen que sale día 3 para entregar día 7 porque el transporte el sábado NO entrega....

He llamado a la empresa de transporte y si el envío lo hacen por Avión que no Terrestre SI que hacen entregas los sábados.

Les propongo enviar yo un mensajero para recoger viernes y entregar Sábado, espero respuesta.

Les propongo recoger producto en alguna tienda en Valencia que disponga de los ordenadores, espero respuesta.

He enviado dos e-mails a HP Barcelona y estoy esperando respuestas.

Son las 13:37 del día 3 de enero y todavía no se si mis hijos tendrán su regalo de reyes en plazo cuando en su web dicen que las entregas las hacen en 48 horas.... PARA LLORAR.... ya os cuento como termina la historia.

SUGERENCIA. SI AL HACER UN PEDIDO NO ES FIRME LA ENTREGA EN EL PLAZO INDICADO QUE NO LO PONGAN.

PILAR RUIZ - VALENCIA

[jperl]

Hola @pilar1965 

Como ya sabrás el foro es de usuarios de productos HP y la mayoría somos usuarios por lo que no podemos hacer nada.

Espero se resuelva cuanto antes, siempre hay que ser provisor y no dejar las cosas para ultima hora, pero eso no es escusa cuando están comprometidos a esa entrega según cuentas.

Ya nos comentas como salio todo, suerte.

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