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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.151

¿Garantia vencida?

el ‎29-10-2012 09:43 AM

Saludos,

 

resulta que el cargador de corriente de mi dv6 3170ss no carga y la bateria está en mal estado. Me lo compré en Julio de 2011 (tengo ticket de compra que lo demuestra) y creo que aún está en garantia pero en comprobación de garantia de HP me dice que la garantía expiró en Septiembre de 2011.

 

¿Alguien me explica a que se debe esto?, he mandado un correo con el ticket de compra a hp y me dicen que la garantia ha expirado!!!.

 

¿Qué puedo hacer?, porque quiero que me envien un cargador nuevo y una bateria.

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Decano
Decano
2,229 578 2,000
Mensaje 2 de 2

¿Garantia vencida?

‎29-10-2012 08:09 PM - editado ‎29-10-2012 08:11 PM

  que tal, en temas de garantía por lo general se debe comprobar de forma directa con HP, son los que pueden aclarar un poco más estos puntos

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
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