Garantía

[majabocg]

Hola alguien sabe como se realiza lo de la paquetería para la Garantía?

[KarlaDJR]

¡Hola majabocg!

¡Gracias por participar en el foro! Para todos los temas relacionados con garantías, te recomiendo que te pongas en contacto con HP directamente, ya que este foro se basa en la asistencia técnica entre usuarios, y no directamente con HP.

Para contactar a HP directamente en tu país, tienes que ir a la siguiente página:

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Si tienes cualquier pregunta sobre el uso del foro, no dudes en mandarme un mensaje privado 😃

¡Saludos y ánimo!

KarlaDJR

[ferRX]

Para revisar la cuestión de paquetería para la garantía debes ponerte en contacto con el Servicio Técnico HP para que te den las instrucciones de la garantía.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

• Contactar Hewlett Packard en tu país

Saludos.   😉

Para agradecer la respuesta dale click al KUDOS  

 también dale click al botón >>>Aceptar Solución<<< si ya quedó listo.   

[C4551u5_Cl4y]

  que tal, en adición a lo indicado por los otros usuarios, en algunos paises cuando debes de envíar el equipo a revisión debes acudir al sistema de mensajería indicado, si es una impresora esta se debe enviar sin cartuchos ni cualquier parte que se pueda remover como: tapas, puertas o accesorios adicionales como duplex (si tiene), en el caso de los equipos de computo, si es portátil sin batería, si es de escritorio solo el CPU o monitor, sin cables

  en el caso de otros envían una caja con una guía de lo que se debe hacer antes de entregar a mensajería, para el seguimiento del servicio el contacto sugeridoi por ferRX es lo mejor