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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 4
733
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Garantía

Hola alguien sabe como se realiza lo de la paquetería para la Garantía?

3 RESPUESTAS 3
Ex-Moderador
Ex-Moderador
9,240 22 177
Mensaje 2 de 4
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Garantía

¡Hola majabocg!

¡Gracias por participar en el foro! Para todos los temas relacionados con garantías, te recomiendo que te pongas en contacto con HP directamente, ya que este foro se basa en la asistencia técnica entre usuarios, y no directamente con HP.

 

Para contactar a HP directamente en tu país, tienes que ir a la siguiente página:

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Si tienes cualquier pregunta sobre el uso del foro, no dudes en mandarme un mensaje privado 😃

¡Saludos y ánimo!

KarlaDJR

Etiquetas (1)
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Rector Rector
Rector
17,121 2,348 7,694
Mensaje 3 de 4
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Garantía

 

Para revisar la cuestión de paquetería para la garantía debes ponerte en contacto con el Servicio Técnico HP para que te den las instrucciones de la garantía.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

 

Saludos.   😉

 

linea_horizontal_foro.png

Para agradecer la respuesta dale click al KUDOS n_KUDOS 

 

 también dale click al botón >>>Aceptar Solución<<< si ya quedó listo.   

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Decano
Decano
3,272 575 731
Mensaje 4 de 4
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Garantía

  que tal, en adición a lo indicado por los otros usuarios, en algunos paises cuando debes de envíar el equipo a revisión debes acudir al sistema de mensajería indicado, si es una impresora esta se debe enviar sin cartuchos ni cualquier parte que se pueda remover como: tapas, puertas o accesorios adicionales como duplex (si tiene), en el caso de los equipos de computo, si es portátil sin batería, si es de escritorio solo el CPU o monitor, sin cables

 

  en el caso de otros envían una caja con una guía de lo que se debe hacer antes de entregar a mensajería, para el seguimiento del servicio el contacto sugeridoi por ferRX es lo mejor

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
I'll never walk alone, 'cause you're with me
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Etiquetas (1)
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación