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Resuelto!

Garantía HP

Buenos días,

Recientemente el 16/11/2022, he comprado un PC portátil HP Pavilion 15-eg2009ns y al registrarme en HP, me dice que la fecha de la garantía comenzó el 29/07/2022.

¿Cómo es posibles que la garantía del producto me empiece a contar 4 meses antes de la compra?.

 

Muchas gracias.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Garantía HP

Estimado @Niklas 

 

Suele suceder, porque algunos equipos la tienda los enciende para ver si funcionan y registran una fecha diferente de garantía, ahora usted debe contactar con HP y con el ticket de compra le cambian la fecha. O conserva el tri9cket y cuando es necesario aplicar la garantía lo muestra.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Estimado @Niklas 

 

Suele suceder, porque algunos equipos la tienda los enciende para ver si funcionan y registran una fecha diferente de garantía, ahora usted debe contactar con HP y con el ticket de compra le cambian la fecha. O conserva el tri9cket y cuando es necesario aplicar la garantía lo muestra.


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Garantía HP

Buenos días y muchas gracias.

Así lo he llevado a cabo, para poder reclamar la garantía.

 

Un saludo.

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