El sistema ha detectado que un ventilador de refrigeración no funciona correctamente

[aaniitaa0602]

¡Buenas!Tengo hace 4 años con mi portátil Compaq CQ58-253SS
Hace poco empezó a ir lento,no carga,solo enciende con el cargador funcionando,dejando de funcionar algunas teclas y apareciendo un mensaje de error en inglés.Que dice: El sistema ha detectado que un ventilador de refrigeración no funciona correctamente.El mensaje estaba 15segundos y luego se apagaba el portátil.No soy informática y no se me da muy bien los ordenadores.(Sé solucionar problemas fáciles sin mucho que hacer.)Cuando salía el mensaje no le echaba cuenta,ya que el ordenador iba lento,funcionaba bien todo y cuando se apagaba le daba a encender y se encendía perfectamente.Hasta que un tiempo empezó a dejar de funcionar la tecla "alt gr".Luego pensé que fué por usarlo o que tenia algo debajo de la tecla,así que no le eché cuenta.Después seguía apareciendo el mensaje con más frecuencia pero no le echaba cuenta.Hasta que las teclas "enter" "espacio" y la tecla de borrar dejaron de funcionar.Funcionaban cuando querían,o cuando se apretaba.Así que dejamos de usar el portátil ya que para que se quitara la pantalla negra había que darle a la tecla "enter" que no funciona.He intentado con las guías que hay en la página para solucionarlo,y como no dice mi problema en la lista me manda a dos páginas.Las dos páginas me dicen que no existen y ya no sé que hacer.Me gustaría que me dijeran como puedo solucionarlo o simplemente decirme si tiene solución que pueda hacer yo misma,o tenga que ir a un informático especializado.Muchas gracias y espero la respuesta 🙂

[jperl]

Si el ventilador no funciona o el pc esta muy sucio, sale ese mensaje y se apaga para protegerlo. si lo has forzado a trabajar puede que hayas dañado algo, lo mejor es llevarlo a un tecnico.

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Como mínimo, limpiar el pc y filtro, cambiar pasta térmica y verificar el funcionamiento del ventilador ( mientras se apague no se debe actualizar la Bios ya que podría dejarlo inoperativo ) y después ver el problema de las teclas.

[Maké]

¡ Hola !, aanitaa0602:

¡ Bienvenida, al Foro !.

Pueden ser dos motivos ...

1) Está fallando la pasta térmica aislante, del microprocesador.

2) Haya suciedades, en la salida de los extractores de calor internos (cooler). Verifica si las ranuras, están obstruídas y limpialas externamente.

3) Normalmente estos equipos y mas en verano, suelen calentar mas de lo debido. No deben utilizarse sobre superficies, que no sean planas que puedan obstruir la salida del aire desde el interior.

4) Una buena idea es adquirir un pedestal enfriador externo, dónde apoyes la portátil. Puedes verlo, desde ... www.youtube.com/watch?v=rv_obiLi4ko