EQUIPO DEFECTUOSO DE FABRICA

[GUILLERMO30]

SALUDOS

MI INDIGNACION ME HACE ESCRIBIR ESTO 

ME COMPRE UN PLOTTER HP T2500 NUEVA!!!  ME LA TRAJERON LA ARMARON Y ESTABA FALLANDO EL ESCANER  TUBE Q LLAMAR A LA GARANTIA  MI PRIMERA PREGUNTA ES COMO SI UNA MAQUINA ESTA NUEVA COMO VAS A LLAMAR A GARANTIA YA BUENO HP MANDO UN TECNICO  VINO DESPUES DE 2 DIAS  REVISO Y DESARMO LA MAQUINA CAMBIANDO UNA PIEZA Q NO ERA LA Q ESTABA FALLADO DE AHI REVISANDO SE DIO CUENTA Q ERA UN SENSOR DEL ESCANER QUE ESTABA FALLANDO SE FUE LLAMANDO A HP Q LE TRAIGAN UN SENSOR PASARON 3 DIAS  Y ARREGLO EL PROBLEMA

DE AHI TRABAJE 1 SEMANA CON EL PLOTTER Y ME SALE EN LA PANTALLA SUSTITUYA EL CABEZAL DE IMPRESION, SOLO PASARON 2 SEMANAS PARA Q MI PLOTTER FALLARA 2 VECES 

OTRA VEZ LLAME A HP POR GARANTIA EN SOLO 2 SEMANAS  Y ME DIJERON Q IBAN A ENVIAR EL CABEZAL LLAME EL DIA MIERCOLES  HAN PASADO 5 DIAS Y SIGO ESPERANDO Q ME LLEGUE EL CABEZAL 

YO NO ME QUEJARIA SI EL PRODUCTO TUBIERA 6 MESES DE TRABAJO O 3MESES O 2 MESES

[Cschulke]

Eso se llama tener mala SUERTE!!!! en mi caso siempre he adquirido productos HP Laptop e Impresoras y todas las unidades jamas han fallado, no así con otras marcas a modo de ejemplo Dell o Lenovo, en mi opinión HP es confiable pero uno siempre debe estar conciente que estos equipos pueden venir con alguna falla de fabricación....escalalo en HP y de seguro te ayudan o bien pide el cambio de la unidad....

Saludos!!!