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¿Donde Radicar PQR por no atención a garantia?

Alguien sabe donde puedo radicar una queja formal, mi equipo se ha ido dos veces por garantía, llega sin cambio alguno, en el ultimo informe me dicen que le cambiaron el cargador, y me enviaron el mismo que yo envíe marcado. llevo 4 meses intentando que me arreglen mi equipo y a sido imposible....

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¿Donde Radicar PQR por no atención a garantia?

Hola @PaolaGR 

 

intente por esta pagina por favor

 

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143 


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