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el 28-11-2019 11:14 PM
Completamente desepcionado con el soporte que me brindo HP el día de hoy. lleve el PC a el almacén donde lo adquirí por culpa de unos problemas de sobrecalentamiento al momento de jugar, pues voy al almecen y lo primero que me hacen hacer es contactarme con un técnico de HP, pues que me dice está persona; que el PC se estaba sobrecalentando debido a los juegos que yo estaba ejecutando en el, lo más curioso de la situación es que el computador está hecho para eso. Totalmente desepcionado por el soporte que me brindo el día de hoy está marca, sin duda alguna me siento timado y robado al haber comprado un producto de esta marca.
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el 28-11-2019 11:25 PM
Hola @XDanielX
Que temperaturas esta alcanzando cuando juega ?
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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el 29-11-2019 09:30 AM
Más de 100° celcius.
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el 29-11-2019 09:44 AM
lo primero es actualizar todos los controladores via el HP Support Assistant. Verifique especialmente que esta actualizado el BIOS.
luego es conveniente que actualize el firmware del ME
y luego este controlador
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