cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 4
214
Reportar Mensaje

Despecion total.

Completamente desepcionado con el soporte que me brindo HP el día de hoy. lleve el PC a el almacén donde lo adquirí por culpa de unos problemas de sobrecalentamiento al momento de jugar, pues voy al almecen y lo primero que me hacen hacer es contactarme con un técnico de HP, pues que me dice está persona; que el PC se estaba sobrecalentando debido a los juegos que yo estaba ejecutando en el, lo más curioso de la situación es que el computador está hecho para eso. Totalmente desepcionado por el soporte que me brindo el día de hoy está marca, sin duda alguna me siento timado y robado al haber comprado un producto de esta marca.

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
33,595 4,860 10,236
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Despecion total.

Hola @XDanielX 

 

Que temperaturas esta alcanzando cuando juega ?


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Despecion total.

Más de 100° celcius. 

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,595 4,860 10,236
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Despecion total.

lo primero es actualizar todos los controladores via el HP Support Assistant. Verifique especialmente que esta actualizado el BIOS.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20... 

 

luego es conveniente que actualize el firmware del ME 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20... 

 

y luego este controlador

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación