cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
561
Reportar Mensaje

Centro Autorizado HP cobro un repuesto. Cancelo la compra y no devolvio el dinero.

Estimados HP. No sé bien donde publicar esto. Hace un par de meses compramos unos repuestos a Universal System; centro autorizado de productos HP. Nos exigieron el pago anticipado de los repuestos.

 

Luego de un par de semanas sin novedades contactamos nuevamente a Universal System quien nos informó de la imposibilidad de conseguir los repuestos y por lo tanto daban por cancelada la compra y nos informaron que nos devolverian el dinero pagado. Desde entonces no tuvimos mas novedades. Nunca nos reintegraron el dinero. Esto para mi es una estafa; lo que me preocupa es que lo hacen utilizando el nombre de HP. Cuando intento llamar al centro de atencion no atienden el telefono. Hoy pase 1 hora escuchando un IVR. Enviamos mails (varios) y no responden. Queria saber si HP como responsable final de nombrar los centros puede intervenir o darnos algun tipo de asistencia.

Gracias

 

 

Fabio

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,036 23 2,429
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Centro Autorizado HP cobro un repuesto. Cancelo la compra y no devolvio el dinero.

¡Hola, @FabioVic !


¡Gracias por su contacto! :generic:

Le enviaremos un mensaje privado solicitándole más informaciones.

Un saludo,

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación