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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 7
1.087

Caso abierto sin respuesta

Buenos días 

Tengo abierto desde el día 23 de diciembre un caso, número ***bleep***, y todavía no tengo ninguna respuesta.

Agradecería me dijeran como está el tema o dónde puedo ponerme en contacto con alguien para que me diga algo.

Gracias de antemano

 

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 7

Caso abierto sin respuesta

Estimado @Gusma 

 

Notificare de su mensaje  a los moderadores del foro para que  HP se contacte con usted en modo privado,  No ponga los datos de su caso en el foro publico


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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 7

Caso abierto sin respuesta

Me parece genial que editen mi post si he incumplido las normas, pero nos hemos quedado en la orilla. Sigo sin respuesta y ya van 20 días desde que se abrió la incidencia. Por favor, decidme cómo está el caso. Gracias

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 7

Caso abierto sin respuesta

a la moderación lo debe haber pasado al soporte HP, esperemos mañana tenga alguna noticia de ellos.


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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 7

Caso abierto sin respuesta

Me puede dar alguien un teléfono para poder contactar con soporte??... Porque esto me parece ya un cachondeo

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 6 de 7

Caso abierto sin respuesta

tente con los numero del siguiente link

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 


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Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 7 de 7

Caso abierto sin respuesta

 

Hola @Gusma, te envié un mensaje en privado.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación