cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 7
1.029
Reportar Mensaje

COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

Desde finales de Octubre/2013 tengo un serio problema por la compra de un pc a traves de la web. como puedo contactar con algun responsable del servicio Post.Venta. Gracias

6 RESPUESTAS 6
Rector
Rector
2,848 2,805 5,374
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

Selecciona el país que corresponda y eliges asistencia técnica despúes de la compra, si prefieres telefónica, por correo o chat según te sea mas útil.

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

 

Un saludo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

Gracias, ya he contactado por este medio y solo he conseguido un correo de recibido y comunicado al servicio correspondiente.... o sea nadie se responsabiliza, y yo sigo sin pc y sin dinero. Gracias de todas formas.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

Para cualquier usuario que le pueda interesar: compre el pc el 21/10/2013 no funciona la cámara y la asistencia técnica decide que lo retiran para arreglarlo. A partir de ese momento empiezan los conflictos entre servicio Tecnico y post.venta y como consecuencia a fecha de hoy yo no tengo ni pc ni dinero. Antes de entregar el producto, aseguraros, porque después entre ellos no se comunican
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
2,848 2,805 5,374
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

Yo te puedo dar referencias técnicas, si vos detallas el modelo de tu equipo y la falla.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

Creo que no me has entendido, al 4º  dia de recibir el pc y como no funcionaba la camara web se lo llevo el servico tecnico y a partir de ese momento entre en una espiral, el servicio tecnico no me devuelve el pc y post venta no me lo cambia hasta que no lo entregue y entre ellos no se comunican. En Enero 2014, por fin recupero el pc del servicio tecnico, lo entrego a post venta y estoy a la espera de que me devuelvan mi dinero

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
2,848 2,805 5,374
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

Pues si la tienda donde lo comparaste da un plazo en días por ejemplo 5 para probar el equipo ellos deberían reponerlo directamente, reembolsarte el dinero o una nota de crédito.

 

Lo del numero de producto de tu equipo lo digo porque podría ser refurbished o no.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación