COMO CONTACTAR CON RESPOSABLES DE HP

[jlalag]

Desde finales de Octubre/2013 tengo un serio problema por la compra de un pc a traves de la web. como puedo contactar con algun responsable del servicio Post.Venta. Gracias

[terminator]

Selecciona el país que corresponda y eliges asistencia técnica despúes de la compra, si prefieres telefónica, por correo o chat según te sea mas útil.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Un saludo.

[jlalag]

Gracias, ya he contactado por este medio y solo he conseguido un correo de recibido y comunicado al servicio correspondiente.... o sea nadie se responsabiliza, y yo sigo sin pc y sin dinero. Gracias de todas formas.

[jlalag]

Para cualquier usuario que le pueda interesar: compre el pc el 21/10/2013 no funciona la cámara y la asistencia técnica decide que lo retiran para arreglarlo. A partir de ese momento empiezan los conflictos entre servicio Tecnico y post.venta y como consecuencia a fecha de hoy yo no tengo ni pc ni dinero. Antes de entregar el producto, aseguraros, porque después entre ellos no se comunican

[terminator]

Yo te puedo dar referencias técnicas, si vos detallas el modelo de tu equipo y la falla.

[jlalag]

Creo que no me has entendido, al 4º  dia de recibir el pc y como no funcionaba la camara web se lo llevo el servico tecnico y a partir de ese momento entre en una espiral, el servicio tecnico no me devuelve el pc y post venta no me lo cambia hasta que no lo entregue y entre ellos no se comunican. En Enero 2014, por fin recupero el pc del servicio tecnico, lo entrego a post venta y estoy a la espera de que me devuelvan mi dinero

[terminator]

Pues si la tienda donde lo comparaste da un plazo en días por ejemplo 5 para probar el equipo ellos deberían reponerlo directamente, reembolsarte el dinero o una nota de crédito.

Lo del numero de producto de tu equipo lo digo porque podría ser refurbished o no.