Buenas tardes no me carga el portatil. Me han enviado una nueva alimentacion y no se enciende nada?.

[PAULAROMERO1104]

Buenas tardes compre hace 6 meses aproximadamente,un portatil HP PAVILION I4, hace cuestion de una semana no me cargaba el portatil. LLame al soporte tecnico, y se creia que podia ser por problemas de alimentacion. Hoy he recibido la nueva alimentacion y no hace absolutamente nada. He seguido los pasos para comprobar si esta bien la fuente de alimentacion y nada. Tengo el portatil apagado y no hace absolutamente nada. Alguien podria darme alguna solucion al respecto por favor. Sin el no puedo trabajar desde casa. Agradeceria cualquier ayuda por favor es urgente. 

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

Estela

Saludos!