Atención telefonica

arqjuannt · ‎30-03-2017

Necesito hablar de forma urgente para solucionar un problema técnico, pero fue imposible. Descargué el support assistan, pero no hay ningún tipo de soporte, no tiene ningún tipo de atención personalizada.

Llamé varias veces los 2 teléfonos de atención que figuran, pero uno no funciona, y en el otro estuve 30 mintuos de espera, y se cortó sola la comunicación.

Es realmente lamentable el servicio de soporte técnico. Cómo puedo hacer para que recibir asesoramiento sobre un producto de HP que es nuevo y está fallando?

Desde ya gracias.

GOLD_MASTER · ‎30-03-2017

Hola.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

OFrausto · ‎30-03-2017

Hola arqjuannt,

Tienes diferentes opciones de contacto para recibir asistencia, puedes encontrarlas en los siguientes enlaces:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc?ac.admitted=1477489697935.1123376534.492883150

Telefonos de contacto:

http://www8.hp.com/mx/es/hpe/contact/support.html

Asistencia por chat:

https://h50203.www5.hp.com/wclweb/wclentry.aspx?lc=es-MX&cc=MX

Saludos.

Trabajo para HP.

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

arqjuannt · ‎30-03-2017

Gracias, ya dejé mi queda.

arqjuannt · ‎30-03-2017

Gracias por tu aporte, pero no me sirvió: en el primer link no figura el problema que yo tengo. En el segundo no figuran los telefonos de argentina, aun los conseguí por otro lado pero no responden. En el 3er link me piden que ingrese el numero de serie, que está en la parte atrás del producto, al cual no puedo accesder por como está instalado, y no puedo continuar sin ese dato.

Gracias de todos modos.

OFrausto · ‎30-03-2017

Que tal arqjuannt,

Intenta contactar a los teléfonos:

0800 333 4857 - 0180047468368