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Atención telefonica

Necesito hablar de forma urgente para solucionar un problema técnico, pero fue imposible. Descargué el support assistan, pero no hay ningún tipo de soporte, no tiene ningún tipo de atención personalizada.

 

Llamé varias veces los 2 teléfonos de atención que figuran, pero uno no funciona, y en el otro estuve 30 mintuos de espera, y se cortó sola la comunicación.

 

Es realmente lamentable el servicio de soporte técnico. Cómo puedo hacer para que recibir asesoramiento sobre un producto de HP que es nuevo y está fallando?

 

Desde ya gracias.

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Atención telefonica

Hola.

Bienvenido al foro arqjuannt.

Sugerencias y quejas

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Atención telefonica

Hola arqjuannt,

 

 

Tienes diferentes opciones de contacto para recibir asistencia, puedes encontrarlas en los siguientes enlaces:

 

 

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc?ac.admitted=1477489697935.1123376534.492883150

 

 

Telefonos de contacto:

http://www8.hp.com/mx/es/hpe/contact/support.html

 

 

Asistencia por chat:

https://h50203.www5.hp.com/wclweb/wclentry.aspx?lc=es-MX&cc=MX

 

 

Saludos.

Trabajo para HP.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Atención telefonica

Gracias, ya dejé mi queda.

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Atención telefonica

Gracias por tu aporte, pero no me sirvió: en el primer link no figura el problema que yo tengo. En el segundo no figuran los telefonos de argentina, aun los conseguí por otro lado pero no responden. En el 3er link me piden que ingrese el numero de serie, que está en la parte atrás del producto, al cual no puedo accesder por como está instalado, y no puedo continuar sin ese dato.

 

Gracias de todos modos.

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Atención telefonica

Que tal arqjuannt,

 

 

Intenta contactar a los teléfonos:

 

0800 333 4857  - 0180047468368

 

 

Saludos.

Trabajo para HP.

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