ROBO DE EQUIPO

[ESPANA]

Buenas noches me acaban de robar mi computadora HP PROBOOK 640 G2, deseo saber si me pueden apoyar para borrar  toda la información de la misma cuento solo con el numero de serie

[MALITOOWNED]

No es posible , probablemente si tenia contraseña reinstalen windows y listo.. sino van a curiosear los archivos .

[EstefaníaE · Accepted solution]

Hola ESPANA,

Esto no es posible, pero te pido que te dirijas a la Policia y poner una denuncia.

Para estos casos debes contactar con la asistencia técnica de HP Global Security, solo está disponible en inglés, te paso los contactos por vía privada.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[ESPANA]

Estoy muy triste y preoucpada por la información que me gustaria borrar de la laptop que me robaron tengo listas de clientes y fotos de la familia, 

HP PROBOOK 640G2

NO. SERIAL ;**Bleep**

TAMBIEN LEVANTE MI DENUNCIA, MIL GRACIAS 

[ESPANA]

Buenos dias, no enuentro el correo que me enviaste lo puedes reenviar por favor y te comento hoy vi en la actividad de google mi actividad de mi cuenta y aparecia una direccion ip en la localidad de Nezahualcoyol yo no vivo ahi y me dio una ip

gracias

[EstefaníaE]

Te recomiendo en ese caso ir directo a la policía, es lo mejor que puedes hacer en este caso, ESPANA.

¿No te llegó el mensaje privado?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.