QUEJA usuaria no atendida

geobel · ‎11-06-2017

Llame al centro de soporte tecnico hp, pues mi impresora no reconoce el cartucho comprado el mes de mayo en tiendas TONY; y el personal que me atendio me indica que el cartucho no es original y que no puede apoyaerme que debo regresar a la tienda a indicarles que el cartucho no es correcto pese a que esta empaquetado y cuenta con un holograma hp.

¿por que hp, no cuenta con una linea de quejas directas?

¿que hace hp para canalizar e identificar a estas tiendas registradas que estan vendiendo los productos hp "piratas"?

¿que hace hp para vigilar y asegurarse que sus clientes compremos productos originales en establecimientos autorizados?

MTabarez · ‎16-06-2017

Hola geobel, buen día.

Con gusto lo verificamos, ¿te dieron algún número de reporte?

Saludos

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