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Resuelto!

Portátil cobrado dos veces

Microsoft Windows 10 (64-bit)
Buenas noches,

El día 18 de agosto encargué un portátil en hpstore,ya lo he recibido,pero mi sorpresa hoy es que se me ha pasado el importe en la cuenta dos veces,el 18/08 y hoy 31/08. Necesito un contacto con el servicio de ventas o que me solucionen esto cuanto antes.
Gracias.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Portátil cobrado dos veces

Hola, Hile.

 

Es algo habitual al pagar mediante tarjeta de crédito, nosotros no realizamos el segundo cobro, en realidad es un mecanismo de seguridad del propio banco. 

 

Por favor, contacta con la entidad bancaria correspondiente y ellos te indicarán el motivo del segundo cobro, de todas lo recibirás de nuevo en la cuenta las próximas horas. 

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Portátil cobrado dos veces

Puedes realizar una reclamación, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

 

Informa, al Moderador del Foro ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/894985

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Portátil cobrado dos veces

Brevemente recibirá la ayuda necesaria por parte de un especialista.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Hola, Hile.

 

Es algo habitual al pagar mediante tarjeta de crédito, nosotros no realizamos el segundo cobro, en realidad es un mecanismo de seguridad del propio banco. 

 

Por favor, contacta con la entidad bancaria correspondiente y ellos te indicarán el motivo del segundo cobro, de todas lo recibirás de nuevo en la cuenta las próximas horas. 

 

Un saludo 
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación