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Numero de rastreo de envio HP

Nombre del Producto: All In One HP 23-r103la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Realice exitosamente mi compra el dia 13/10/16, recibi un correo de Hp que la confirmaba el pedido, la entrega era para el dia 24/10/16, he llamado al call center, he enviado correo electronico y aun no me responden acerca de la empresa encargada de la entrega, numero de rastreo, estatus de la compra. ya se encuentra atrasado y nadie de hp se ha contactado para darme una explicacion.  

 

Nro de compra Nº700867817 aun sin informacion. 

 

espero que puedan uds. resolver mi inquietud 

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