Falla al iniciar sesión de mi laptop

Valeryvw · ‎03-09-2017

Prendo mi compu, y me pide que inicie sesión, por lo que yo ingreso mi contraseña. Y lo único que hace a continuación es quedarse cargando sin iniciar sesión ni indicar que está incorrecta la contraseña.

GOLD_MASTER · ‎03-09-2017

Hola.

Bienvenida al foro Valeryvw .

Necesitará restaurar el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

eurleonardo · ‎06-10-2017

hola como vas, cuanto tiempo lo has dejado cargando? hay veces que dependiendo del pc ysi le hicimos cambios tiende adurar hasta 15 min cargando, pero de ser que lo has dejado por mas de 20 minutos sin respuesta, muy posiblemnte alguna configuracion genero algun tipo de conflito inteta restaurar al ultimo punto de restauracion guardado, o como te sugirieron anteriormente de restaurar la pc.