Error al inicializar el proceso de inicio de secion interactiva

W4 · ‎03-01-2018

Mi compu tiende a enviarme una solicitud (mensaje) repetidas veces que dice "error al inicializar el proceso de inicio de secion interactivo, consulte el registro de eventos para obtener mas detalles" queda la pantalla en negro...he intentado muchas veces solucionarlo con los tips que proporcionan aqui...alguien que me ayude porfavor

EstefaníaE · ‎11-01-2018

Hola W4

Este error aparece porque se ha dañado el sistema. Enciende el equipo y presiona la tecla F11 en repetidas ocasiones, ingresarás al entorno de restauración.

Selecciona Solucionar problemas - Opciones avanzadas - Restaurar sistema. Mostrará algunas fechas, selecciona alguna en la cual estaba trabajando correctamente.

Si muestra algún error o persiste el problema será necesario restaurar a estado de fábrica.

Ingresa de igual forma con F11, selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restaurar a estado de fábrica.

NOTA: La información personal será eliminada.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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