Duda sobre tarjeta de video

Fael · ‎25-04-2017

Hola!!hp

Tengo una gran duda, tengo una hp envy convertible x360 m6 me gustaria saber si le puede cambiar la tarjeta de video de algun modo?

tambien tengo 8 de ram , sera que le pueda poner mas ram y no tenga ningun problema?

Gracias por leer 😄

MTabarez · ‎27-04-2017

Hola Fael, con gusto lo verificamos.

Por el modelo del equipo que tienes no se puede cambiar la tarjeta de video.

Si gustas compartirme el modelo completo de tu equipo o número de producto para confirmar si es posible aumentar la memoria RAM, por favor.

Para obtener el número de producto puedes presionas las teclas de fn + ESC y te mostrará en pantalla la información.

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Fael · ‎29-04-2017

hola! muchas gracias por aclararme esa duda 😄

Product name:HP ENVY x360 m6 Convertible Product number:M1V69UA#ABA Serial number:8CG53723CL BIOS:F.10-07/14/2015 Keyboard revision:72.28 Total memory:8.00 GB Processor name:Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz

espero que me ayudes, y si mi laptoo puede aguantar a un mas ram que esos 8

Gracias!!

MTabarez · ‎01-05-2017

Gracias por la información.

Según el manual en la página 2 este modelo soporta hasta 16 GB con dos ranuras de memoria.