El autor de la publicación original fue el usuario @S_Jaramillo
Hola comunidad,
Cuando se presentán problemas de desconexión en el equipo, es debido a que el inconveniente que se está presentando es con el controlador de red, por lo que te recomiendo actualizarlo o verificar antes si aparece algún error.
Puedes hacer lo siguiente:
✔️Presiona Windows + X.
✔️Selecciona Administrador de dispositivos.
✔️Ubica la categoría Adaptadores de red.
✔️Da clic para expandir los controladores.
✔️Revisa si alguno cuenta con un ícono de error.
✔️Después de ello, da clic derecho en el adaptador Realtek.
✔️Selecciona Actualizar software de controlador.
✔️Selecciona Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
✔️Si se encuentra un driver más reciente se instalará de forma automática.
➡️ Si tienes más dudas sobre cómo hacerlo, revisa el siguiente vídeo.
https://www.youtube.com/watch?v=Ayp7LCBIV3U
➡️ En caso de no encontrar un controlador más actual, puedes probar instalar los controladores desde nuestra página de soporte.
https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops
➡️ Solo ingresa tu número de producto para poder encontrar el controlador adecuado para tu PC.
Si aún tuvieras dudas o quisieras hacer una nueva pregunta por favor crea un nuevo post en la Comunidad . 😉
