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ArieldisJ
Administrador de HP
( Views : 191 )
No hay clasificaciones

La autora de la publicación original fue la usuaria @NoellyD 

 

Hola a todos!!

 

Puede llegar a mostrar un mensaje de Conectado y sin cargar en el equipo, tal como se muestra en las  dos imágenes de ejemplo.

bateria1.png bateria2.png

 

Este problema puede ser generado por los siguientes factores:

 

☑️ El Sistema Operativo no es el de fábrica

☑️ El Adaptador de CA no es el original o está dañado

☑️ Los contactos de la batería están sucios o la batería no está insertada correctamente

☑️El equipo se sobrecalienta

 

 

Sin embargo, una solución viable es actualizando la utilidad de HP Power Manager.

 

➡️ Para ello, sólo es necesario ingresar a Programas y características, Desinstalar programa, busca HP Power Manager Utility y selecciona Desinstalar.

 

➡️ Cuando esté eliminado, reinicia el equipo y descárgalo del siguiente enlace:

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55151.exe

 

➡️ Es importante considerar que esta aplicación está diseñada para sistemas con Windows 7 únicamente.

 

Realiza este procedimiento con el cargador conectado a tu computadora.

 

 

Espero la información brindada te haya sido de utilidad.

 

Si aún tuvieras dudas o quisieras hacer una nueva pregunta por favor crea un nuevo post en la Comunidad.😉

 

 

Saludos!!

 

 

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