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ArieldisJ
Administrador de HP
( Views : 2.848 )
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La autora de la publicación original fue la usuaria  @NoellyD 

 

Hola  a todos!!

 

disco1.png

 

Si en tu equipo se muestra un error al iniciar en pantalla negra con un error en disco duro Hard disk – 3F0, puedes aplicar  los siguientes pasos.

 

Paso 1 Realiza una prueba de disco duro.

 

  1. Apaga el equipo en su totalidad.
  2. Enciende y desde el mismo momento que presionas el botón de encendido, comienza a presionar la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
  3. Presiona la tecla F2 para selecciona Diagnósticos del sistema.
  4. Elige Prueba de componentes y después Prueba de disco duro.
  5. Selecciona Prueba corta y toma nota del resultado.

De acuerdo a los resultados de la prueba, revisa la opción y sigue los pasos de cada una de las opciones:

☑️Prueba aprobada: Continúa con el Paso 2 (Cargar valores predeterminados del BIOS)

Prueba reprobada: Crea un servicio para el equipo.

 

Aparece el mensaje: "SMART Check: NOT INSTALLED", "Short DST: NOT INSTALLED" o “Hard Disk Drive Not Installed” (Disco Duro no instalado).

 

disco2.png

 

Paso 2  Carga de valores predeterminados de BIOS

 

Notebooks

 

  1. Apaga el equipo por completo.
  2. Con el equipo completamente apagado, enciende el equipo e inmediatamente presiona la tecla F10 simultáneamente para ingresar a la Configuración de BIOS.
  3. En la pantalla de Configuración de BIOS, presiona la tecla F9 para Cargar la Configuración predeterminada.
  4. Selecciona para confirmar y presiona Enter.
  5. Selecciona Salir y guardar cambios y presiona Enter, o presiona la tecla F10.
  6. Selecciona para salir y guardar los cambios y presiona Enter.

 

Desktop

 

  1. Apaga el equipo por completo.
  2. Con el equipo completamente apagado, enciende el equipo e inmediatamente presiona la tecla F10 simultáneamente para ingresar a la Configuración de BIOS.
  3. En la pestaña de Archivo, selecciona Aplicar Configuración Predeterminada y Salir y haz clic en Enter.
  4. Haz clic en Aceptar para salir y guardar los cambios.

 

disco3.png

 

Si al reiniciar, sigue presentando el mismo mensaje, realiza nuevamente la prueba de disco duro (Paso 1).

 

 

➡️En caso de que nuevamente  aparezca el Mensaje "SMART Check: NOT INSTALLED", "Short DST: NOT INSTALLED" o “Hard Disk Drive Not Installed” (Disco Duro no instalado) y tu equipo está en garantía, contacta a Soporte Técnico  para que puedan ayudarte.

 

➡️Si en el resultado de la prueba te muestra Aprobado, realiza una Recuperación del Sistema.

 

Si aún tuvieras dudas o quisieras hacer una nueva pregunta por favor crea un nuevo post en la Comunidad

 

 

Saludos!!

 

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